“一摁变英文了！” 80 岁独居老人被电视逼急……

老年人已经不配看电视了吗？界面繁琐、各种收费、广告多 …… 上海阿姨：学了十几遍也不会！

近日，某电台节目接到了几十名老年听众反映，说自己在智能电视的使用过程中遇到了不少困难，周阿姨说：我特地为买智能电视多加了 1000 元，可是买回家后，学了十几遍还是不会，不知道怎么就跳到游戏节目收费了。

80 岁的独居老人戴阿姨说：我不注意碰到遥控器了，电视上没任何东西了，变成英文了，老早两个频道的时候很清楚的 ……

针对这些问题，记者走访了红星美凯龙真北店的彩电专区，测评 3 款智能电视，发现有些智能电视其实也可以只用一个遥控器，也有能 " 一键直达 " 有线电视的，甚至还有专门推出长辈模式供的。老人使用时遇到的难题实际上有破解方法。

(资料图)

记者本次测评的三款电视分别为：海信 75U79H-MAX、创维 75Q53、夏普 AQUOS-XLED。

先说结论：

①创维的一键直达，可以按一下就切换到有线电视。

②海信电视绑定机顶盒之后，只需要用一个遥控器。

③开机速度创维和海信都在 15 秒以内，可以取消开机广告。

④夏普推出长辈模式，整合老人常看节目。

针对老人用智能电视出现的不同问题，都有相应的 " 助老方案 "。

问题一：系统复杂、切换设置看不懂

更多老年人看电视习惯看 " 新闻坊 "" 老娘舅 " 这些自己熟悉的电视台节目，因此不少老人会在家中安装机顶盒，而智能电视一开机很多时候都是进入自带的网络电视系统，这时候如何进入有线电视，找到他们熟悉的频道就是最大的问题。

按照传统的设置方法，要一步步点进设置，确定信源，找到有线电视相对应的 HDMI，这一步的确需要比较熟悉数码产品的人才能操作得来。

4K HDMI1、4K HDMI 2…… 这些字符看着就令人头疼，更不用说设置了

助老方案：提前设置，实现 " 一键直达 "

记者发现有智能电视也出推出了一些比较便捷的操作，比如说一键切换，比如说开机直接显示有线电视。

在有线电视和网络电视的切换上，创维较为特别的是带有 " 一键直达 " 功能。原来创维的智能电视遥控器上，带有红绿蓝，一排三个快捷键。

据介绍，通常师傅在安装新电视的时候，就会把有线电视设置在某一个快捷键上，比如设置在最左侧的红色按钮上，之后老人要看有线电视节目，只要按一下遥控器上红色按钮，就能一键进入了。正在演示如何设置 " 一键直达 "

" 一些老人也把 K 歌的应用设置在快捷键按钮上，想要在家唱歌的时候，摁一下绿色按钮就能一键开启，把客厅变成 KTV。"

在安装师傅设置的时候，除了有线电视，还可以根据老人的需要设置其他的快捷键，所以能做到一键直达有线电视，也能一键直达 QQ 音乐、K 歌软件 ……

夏普能实现开机就能看有线电视，不过需要最初设置好：在安装电视的时候，在设置中把 " 开机状态 " 设置成 " 电视 "，也就是有线电视的界面，那么接下来以后打开电视就可以直接拿着有线电视的遥控器选台换节目了。

海信则是把有线电视放在菜单栏第一列，最最显眼的位置。点进有线电视的菜单，能选择不同的频道和卫视，还可以预览不同电视台正在直播的内容还能看节目预告，不用像以前一样按数字调台了。

问题二：电视机 + 机顶盒，遥控太多搞不清

很长一段时间以来，我们看电视需要在两个遥控器之间切换，一个是控制电视，另一个是遥控机顶盒。

助老方案：互相绑定，一个搞定

海信能做到一个遥控器操控网络电视以及有线电视。

海信店员告诉记者，由于机顶盒和电视机遥控器是两个系统，以前开机了之后，就直接用机顶盒的遥控器，实际上是智能电视的遥控器被绑定在机顶盒的遥控器上，设置 " 绑定机顶盒 " 之后，海信智能电视则能做到让机顶盒的遥控器绑定在电视自带的遥控器上。

这样一来，只需要用一个电视自带的遥控器，也能控制两套系统了。根据店员演示，记者看到绑定机顶盒后，打开有线电视，确认机顶盒视频资源有声音，全屏播放视频后，就能通过上下选频道来换台了。

问题三：开机广告多、速度也不同

开机时间长、开机广告令人反感，有人甚至统计了智能电视开机广告时长，一度在网络流传。

有人统计各品牌电视开机广告时间，在网络上流传较广 / 小红书

智能电视和智能手机一样，启动的时候系统要运行需要一定的时间，这多数人能理解，多数老人希望取消开机广告。

助老方案：" 快速开机 "，过滤广告

记者亲测，发现海信和创维的开机速度较快，在 10-15 秒之间，海信电视能通过快速开关机的设置，关掉开机时的广告。

问题四：页面杂乱、字体太小

在网络电视的界面上，内容太多，字体和画面都很小，对于视力不好的老人老说，看起来很费力。

助老方案：打造长辈模式、语音控制

夏普有专门的长辈模式，打开长辈模式，能看到界面相对标准界面字体更大，类别更清晰。

集合了梨园行、K 歌、健身等老年人常用的应用，老人想看的戏曲节目、太极拳可以直接点击观看，不过，点进这些节目发现，多数节目需要收费。智能电视语音控制功能，也能帮老人减轻操作的压力。

在海信，记者看到对着遥控器说 " 我要看玫瑰之战 "，智能电视能比较快速、精准地自动跳转到相应的电视剧，开始选集播放。

此外，还支持将语言切换为方言，记者进入语言设置中看到，可以将语音指令设置成上海话。

不过卖场的销售人员也跟记者直言，智能电视支持方言发出指令，但需要在相对安静、网络状态比较好的情况下，有时候网络不稳定也会出现语音指令 " 卡壳 " 的现象。

老友期待：智能电视实现 " 傻瓜模式 "

在实测以及与业内人士探讨的过程中，记者发现之所以老人们被智能电视难住，最大的原因之一，在于一个智能电视中，存在着太多套 " 系统 "。

机顶盒、IPTV、网络电视、奇异果、芒果 TV、云视听、小电视 …… 这些拥有一定片源的 " 系统 " 都在一台智能电视里，每个系统单独收费，如果哪天出现了 " 一系统打通 "，那么切换难的问题就能迎刃而解。

" 干脆像最早的电视机一样，开机后就直换台 ……" 是老人们对智能电视最大的愿望。

而面对当下老年人用智能电视困难的问题，商场的彩电区负责人表示，未来会考虑在线下开设专门的培训课程，教老人们使用智能电视，并建议老人，尽量选择线下购买安装彩电，方便找到销售或安装人员帮忙答疑解惑，解决难题。

来源 | 综合新闻晨报 · 周到 APP 记者 吴琼、齐鲁壹点

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