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红网时刻新闻6月28日讯(通讯员 洪丽萍)6月28日上午,吉首市政务服务中心车辆管理所业务办理大厅内排起了长队,“热闹”非凡。面对如此情况,市政务服务中心工作人员立刻与车辆管理所对接,了解到目前正值公租房申报审核时期,申请人需要出具车辆证明、工商证明、无房证明等,但车管系统每日对于车辆信息有查询上限的管制,每天只能查询有无车辆情况仅70次,导致市民一大早就到大厅排队等候。
为了减少排队时间,缓解大厅拥挤,提高办理效率,政务服务中心、车管所、住保中心工作人员经过沟通,采取由住保中心工作人员先集中收集资料,车管所审核打印好证明后,市民再自行领取的办法进行办理,第一时间把人员分散,缓解了市民排队等待的焦躁情绪。办理同时,政务服务中心和车管所工作人员积极维持现场秩序,耐心解释限查政策,提供免费饮用水,得到了市民的理解和配合。
经过多方努力,不多时大厅秩序得到恢复,市民很快办理了车辆证明,市民们对市政务服务中心的主动作为表示赞赏。
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